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Technicien(ne) Support Niveau 2

(J-KBE-06818)
Catégorie d'emploi :
Technologies de l’information
Lieu :
Montréal

Description des tâches

• Support niveau 1, niveau 2 pour :
o Systèmes POS (technique, matériel, opérationnel)
o environnement des télécommunications
o environnement sans fil
o comptage du trafic

• Surveiller l'interrogation du magasin et le processus de transfert de fichiers
• Assister aux ouvertures de nouveaux magasins et aux déménagements de magasins concernant les systèmes de magasins, les équipements de télécommunication, les lignes téléphoniques et de données
• Aider à la préparation et à la mise en place de l'équipement de point de vente pour les nouveaux magasins
• Consigner toutes les activités relatives au soutien et assurer le suivi quotidien de tous les billets ouverts
• Accomplir toute autre tâche demandée par le gestionnaire

Exigences

• Connaissance de l'environnement des systèmes POS et store
• Connaissance de l'environnement des télécommunications
• Dépannage et résolution de problèmes
• Connaissance de Microsoft Windows OS et du logiciel
• Expérience du service d'assistance passé
• Bilinguisme (anglais et français)
• Le travail par quarts est nécessaire (soirs de semaine, week-ends)

Informations supplémentaires :

• Possibilités de croissance professionnelle et d’avancement professionnel
• Réduction des employés
• Indemnité scolaire
• Avantages médicaux et dentaires étendus
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