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Coordonnateur(trice) du département Service

(J-OCO-07310)
Catégorie d'emploi :
Métiers techniques
Lieu :
Estrie

Description des tâches

Notre client est à la recherche d'un(e) Coordonnateur(trice) pour son Département service.

Poste permanent, à temps plein.

Principales responsabilités 

- Planifier la cédule de travail des techniciens concernant les appels de service, l’installation et la maintenance,
- Analyser les travaux effectués à la suite de la première visite du représentant et prendre les actions nécessaires,
- Transmettre au client la soumission réalisée par l’approvisionneur et s’assurer de faire un suivi avec le client s’il n’y a aucune réponse de sa part,
- Approuver les heures des techniciens en lien avec leur feuille de temps,
- S’assurer de la vérification de la facturation, de la rentabilité et du non facturable,
- Gérer, en s’assurant de mobiliser les techniciens, le développement des compétences, la santé sécurité, l’embauche, la fin d’emploi, la discipline et les relations de travail,
- Effectuer des suivis avec les divers départements.
 

Exigences

 Un minimum de 3 à 5 ans d’expérience en service à la clientèle
 Niveau intermédiaire en français et de l’anglais (parlé et écrit)
 Bonne connaissance des logiciels de la suite Office, principalement Excel et Word
 Connaissance du domaine des détaillants alimentaires - atout
 Expérience en gestion de personnel
 
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